Posts Tagged CRM cloud

CRM Personalizable: Esencial para tu PYME

Domingo, marzo 2nd, 2014

CRM Personalizable: Esencial para tu PYME

 

personalizcion

Tu empresa es distinta al resto. Independientemente de que 2 empresas estén en el mismo sector, cada una ha trabajado de un modo diferente para lograr una identidad propia que afecta en mayor o menor medida a toda la organización; es probable que haya áreas que funcionen de un modo muy similar e incluso prácticamente idéntico, pero también es cierto que habrá otras donde existan diferencias y todo ello sumado determina la idiosincrasia de la empresa; por otro lado, las empresas, al igual que un ser vivo, no son elementos estáticos. Las empresas las formamos seres humanos: clientes, empleados, proveedores, otros terceros, los cuales nos movemos en un entorno cambiante; muy cambiante, y precisamente las áreas en donde más modificaciones se producen, por lo general no es en el área de administración que es soportado por nuestro paquete contable o que gestiona nuestro asesor externo; ciertamente ahí hay periódicamente cambios fiscales, contables y legales en general que nos afectan; sin embargo, donde más cambios vivimos, especialmente en estos tiempos es en las áreas de generación del valor de la empresa, es decir, esencialmente en ventas y servicios. Por tanto tenemos dos elementos importantes a tener en cuenta que nos afectan a nuestro CRM:

  1. Las empresas no son iguales
  2. Las empresas cambian,  hoy probablemente más que nunca en el pasado y el mundo del siglo XXI ya no es el de las grandes multinacionales sino el de las empresas que más rápido se adaptan a los cambios, y es precisamente aquí donde las PYMEs pueden más fácilmente obtener ventajas competitivas. (más…)

Cómo una PYME puede PROPULSAR sus VENTAS gracias a un CRM Cloud

Martes, febrero 25th, 2014

Cómo una PYME puede PROPULSAR sus VENTAS gracias a un CRM Cloud

dinero

 

Si eres el dueño o diriges una pequeña empresa tienes muy claro que todos los días te enfrentas al reto de intentar vender más y ser más eficiente. Si quieres, puedes trabajar 24 horas al día (no sé yo si esto es muy sostenible), pero hay algo que no es fácil de modificar: las horas comercialmente productivas, es decir, horas en las que tu potencial cliente te dedica tiempo y por tanto tienes oportunidad de vender. Puedes intentar ampliar esta –ventana- que se nos abre todos los días con oportunidades comerciales ampliando mercados que están  en distinto huso horario y utilizando canales como puede ser internet, que no requieran o reduzcan tu intervención directa y la de tus colaboradores; sin embargo, esto no siempre es posible, sobre todo si estamos en B2B y nuestro ciclo de ventas requiere de un proceso o metodología más o menos complejo; en definitiva, que tienes que ser lo más eficiente posible durante el tiempo en el que todos los días se nos abre esa ventana.

Un CRM cloud te va a ayudar a que saques el máximo provecho de tu –ventana- de ventas, permitiendo centrarte en lo que crea valor y dejar en un segundo término el –ruido- que obstaculiza el centrarnos en lo importante, y lo va a hacer facilitándote los siguientes puntos: (más…)

Video Descubre iSiigo en 2 minutos

Domingo, febrero 16th, 2014

Video Descubre iSiigo en 2 minutos

 

iSiigo es un software de colaboración (solución colaborativa) en la nube que integra CRM gestión de clientes, personas, proyectos, documentos y procesos.

El valor en las empresas se genera en los clientes a través de personas que interactúan mediante procesos y documentos y es precisamente en la gestión de clientes / proveedores, personas, procesos y documentos donde iSiigo se centra y aporta valor ayudando a vender + y ser + eficientes.

iSiigo es un CRM colaborativo que tiene las siguientes características: (más…)

¿Tienes una empresa de consultoría? Vende + y se + eficiente con una solución colaborativa cloud.

Domingo, febrero 9th, 2014

¿Tienes una empresa de consultoría? Vende + y se + eficiente con una solución colaborativa cloud.

 

consultant

 

 

Si te dedicas a la consultoría de gestión, internacionalización, formación en ventas, marketing, procesos, estratégica, calidad o asesoramiento en general, tus necesidades que habrán de ser cubiertas por tu software de gestión serán:

  • Clientes / CRM:  de modo resumido aquí tendrás que tener la información general de tus clientes, posibles clientes incluyendo segmentación por múltiples criterios, qué has hecho en ellos y qué está pendiente, las oportunidades comerciales abiertas con ellos y tener acceso online a esta información desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.
  • Gestión Servicios:  recoger todas las acciones que vamos realizando sobre ese cliente / expediente, reflejando claramente qué se ha hecho y qué está pendiente de realizar de los trabajos contratado tipificando los diferentes tipos de servicios ya que a partir de ellos se gestiona la carga de trabajo de nuestros colaboradores, su planificación y desearemos generar informes basados en diferentes criterios como tipo de servicio, persona involucrada, cliente, fechas y tiempos, etc. (más…)

Video Ventajas del Software de Gestión Cloud para PYMEs.

Sábado, febrero 1st, 2014

Video Ventajas del Software de Gestión Cloud para PYMEs

El mundo está cambiando a una velocidad probablemente no conocida hasta la fecha. La tecnología y los nuevos modelos de negocio están generando drásticos cambios en prácticamente todas las industrias. El software de gestión empresarial gracias a la tecnología, el cloud y el pago por uso ofrece innovadoras soluciones de gestión que aportan grandes ventajas especialmente a las PYMEs

En el mundo cloud nos vamos a encontrar frecuentemente con los siguientes tres conceptos:

IaaS que hace referencia a la infraestructura, PaaS que hace referencia a la plataforma y nos otros nos vamos a centrar en SaaS es decir software como servicio.

El software de gestión en modo cloud va a incluir: (más…)

Video Cómo una solución colaborativa Cloud ayuda a tu Pyme exportadora

Domingo, enero 26th, 2014

Video Cómo una solución colaborativa Cloud ayuda a tu Pyme Exportadora

¿Dónde está el documento de contrato?, ¿Cuándo se hizo el último servicio a este cliente? ¿Qué tenemos pendiente con este cliente? ¿Cuándo hay que presentar este proyecto?… toda esta información la necesitas para ya y esto sucede cuando estás de viaje y en tu oficina no queda ya nadie a quien poder preguntárselo.

Si trabajas en una pyme exportadora / internacional y especialmente si trabajas en ventas o en servicio al cliente, esta situación la habrás vivido muchas veces y además sabes que en esta información hay dinero en juego. (más…)

5 características a tener en cuenta al elegir un CRM Cloud

Domingo, enero 19th, 2014

5 características a tener en cuenta al elegir un CRM Cloud

 

CRM cloud iSiigo

5 características a tener en cuenta a la hora de elegir un CRM Cloud

Cuando decidimos seleccionar un software CRM cloud es porque esencialmente buscamos:

  • Vender más facilitando el trabajo de nuestro departamento de ventas, marketing y servicios.
  • Por el hecho de ser cloud, no preocuparnos de instalar software en nuestros ordenadores, adquirir servidores, licencia de bases de datos, back-ups y además acceder a niveles máximos de seguridad en el almacenamiento de nuestros datos.

A continuación te presentamos las 5 características que debes de tener en cuenta al elegir una solución cloud:

  • Posilidades de personalización; cloud no significa café para todos. Ciertamente con una solución 100% cloud (multitenant) te beneficias de que la infraestructura es compartida por muchos usuarios lo que redunda en economías de escala que te permiten acceder a una infraestructura tecnológica de primer nivel con mínimo coste y máxima seguridad; sin embargo, esto no significa que no puedas adaptar la solución a tus necesidades por eso mira en el CRM Cloud que evalúes que puedas fácilmente: (más…)

Propulsa tu PYME exportadora con una solución para ventas Cloud

Domingo, enero 12th, 2014

Propulsa tu PYME exportadora con una solución para ventas Cloud

exports

 

Comenzamos recogiendo necesidades de PYMEs exportadoras que si bien algunas de ellas pueden coincidir con el resto de PYMEs, están más acentuadas precisamente por su orientación internacional.

  • Movilidad de los empleados. Entre otras cosas implica poder acceder al sistema vía internet desde cualquier tipo de dispositivo para lo cual además de ser soluciones internet, deberán de contar con una APP específica para acceder desde teléfonos móviles.
  • Diferencias horarias implican que los sistemas han de tener alta disponibilidad; no se puede depender del horario de una persona o un departamento para hacer funcionar una aplicación en caso de problemas técnicos como caída del servidor.
  • Comunicación interna clara; errores de interpretación en los comunicados pueden costar importantes cantidades de dinero y tiempo cuando nos movemos en un entorno internacional .
  • Procedimientos estructurados que conecten ventas, servicios / logística y administración. Los procedimientos han de ser claros para toda la organización independientemente de que estemos trabajando en múltiples ubicaciones físicas. (más…)

5 razones por las que iSiigo es mejor CRM que Salesforce para una PYME

Domingo, diciembre 15th, 2013

5 Razones por las que iSiigo es mejor CRM que Salesforce para una PYME

 

Salesforce Vs Siigo

Comenzamos diciendo que desde iSiigo mostramos el máximo respecto y admiración por lo que Marc Benioff y su equipo han logrado con Salesforce revolucionando el modo de comercializar software de gestión empresarial en las grandes empresas.

Los principales motivos de su gran éxito en el mundo del CRM de las grandes empresas se deben a:

  • Comercialización como servicio pago por uso; de ahí su eslogan Salesforce no software. Salesforce es realmente un servicio y este punto es de enorme relevancia ya que cambió radicalmente los ciclos de venta / compra en las grandes empresas. Si tratas de vender software en una empresa grande, necesariamente pasarás por el CIO / departamento de informática de la empresa, los cuales inmediatamente dirán que el CRM que algún día piensan implantar es el de su proveedor actual de ERP. Esto tenía como consecuencia, que los departam (más…)

Curso de certificación iSiigo días 25 y 26 de noviembre, horario de 9:30h a 11:30h.

Miércoles, noviembre 13th, 2013

Curso de certificación iSiigo días 25 y 26 de noviembre, horario de 9:30h a 11:30h.

 

Los días 25 y 26 de noviembre realizamos un nuevo curso de certificación on-line para nuestros colaboradores y amigos en horario de 9:30h a 11:30h.

 

(más…)