Posts Tagged BPM

Propulsa tu empresa con un CRM que incluya un BPM

Domingo, agosto 3rd, 2014

Propulsa tu empresa con un CRM que incluya un BPM

procesos-isiigo

Sabemos que un CRM Customer Relationship Management te va a ayudar a que conviertas tu organización en una empresa orientada hacia el cliente; si tu estrategia competitiva está basada en producto o en excelencia en operaciones, también un CRM te ayudará a vender más y facilitará la implementación de tu estrategia.

Por otro lado, sabemos que los CRM como herramientas de software nacieron esencialmente como gestores de contactos y han ido evolucionando hacia soluciones de colaboración muchos de los cuales afectan no sólo al departamento comercial sino que nos permiten integrar al resto de la organización como servicios, RRHH, administración, calidad, etc. Es precisamente aquí, en la colaboración, donde la comunicación o interrelación entre personas de la organización y también de estos con terceros (clientes, proveedores, distribuidores, otros), de un modo estructurado, hace que tu CRM además de ayudarte a vender más, logre que seas más eficiente, mediante alarmas reduzcas errores u olvidos y por tanto mejores la calidad de servicio y la satisfacción de clientes y empleados; esto se logra mediante la incorporación de un gestor de procesos o BPM.

Un BPM, Business Process Management, gestor avanzado de tareas o flujos de trabajo, te va a permitir gestionar procedimientos de tu empresa de un modo estandarizado, definiendo fases, personas involucradas e información a registrar en cada una de las fases; además, el flujo de trabajo podrá afectar a la planificación de las personas, podremos generar alarmas e informes basados en los procesos. (más…)

Curso online gratuito certificación iSiigo CRM Cloud viernes 8 de Agosto de 9h a 11h

Lunes, julio 21st, 2014

Curso online gratuito certificación iSiigo CRM Cloud viernes 8 de Agosto de 9h a 11h

formacion

Para Quién:

Están invitados al curso clientes, colaboradores y cualquier persona en general interesada en soluciones colaborativas cloud: CRM, gestión procesos BPM, documentos y RRHH.

Cuándo y horario:

Viernes 8 de Agisto 2014 de 9h a 11h horario España (UTC+1)

www.iSiigo.es  tu software cloud para vender + y ser + eficiente

 

 

¡Inscríbete AHORA!

Nombre  :  *
Teléfono  :  *
Email  :  *

.*

Acepto política de privacidad

 

En el curso aprenderás:

  • BPM: Crear tus propios procedimientos de Ventas, Servicios, Administración, RRHH o cualquier tipo de proceso definiendo fases, personas involucradas, campos en cada fase.
  • Gestión de la planificación a partir de los procesos.
  • Configuración de alarmas basdas en los procesos.
  • CRM Cloud / online personalización de fichas de cliente / proveedores y añadir campos adicionales de cualquier tipo.
  • Gestión y personalización de oportunidades de venta definiendo fases, estatus y campos personalizables.
  • Presupuestos por internet: control y seguimiento de presupuestos, gestión de comentarios y aprobación del cliente directamente online.
  • Informes: creación de plantillas de búsqueda sobre campos estandar del sistema y campos personalizados; informes personalizados.
  • Gestión documental, integración de documentos en clientes / proveedores, procesos, productos, expedientes y empleados.
  • RRHH personalización de fichas de empledos, gestión de procesos de RRHH vacaciones, enfermedad, reclamación de gastos, otros.
  • Administración de sistema: gestión y configuración de roles y niveles de seguridad, controles de acceso a botones y derechos de función.

Después de este curso sabrás cómo utilizar iSiigo en tu empresa para ayudarte a vender + y ser + eficiente.

Agenda

(más…)

Curso online gratuito certificación iSiigo CRM Cloud día 27 de Junio de 9h a 11h

Miércoles, junio 11th, 2014

Curso online gratuito certificación iSiigo CRM Cloud día 27 de Junio de 9h a 11h

formacion

Para Quién:

Están invitados al curso clientes, colaboradores y cualquier persona en general interesada en soluciones colaborativas cloud: CRM, gestión procesos BPM, documentos y RRHH.

Cuándo y horario:

Viernes 27 de Junio 2014 de 9h a 11h horario España (GMT +2)

www.iSiigo.es  tu software cloud para vender + y ser + eficiente

 

 

¡Inscríbete AHORA!

Nombre  :  *
Teléfono  :  *
Email  :  *

.*

Acepto política de privacidad

 

En el curso aprenderás a:

  • BPM: Crear tus propios procedimientos de Ventas, Servicios, Administración, RRHH o cualquier tipo de proceso definiendo fases, personas involucradas, campos en cada fase.
  • Gestión de la planificación a partir de los procesos.
  • Configuración de alarmas basdas en los procesos.
  • CRM Cloud / online personalización de fichas de cliente / proveedores y añadir campos adicionales de cualquier tipo.
  • Gestión y personalización de oportunidades de venta definiendo fases, estatus y campos personalizables.
  • Presupuestos por internet: control y seguimiento de presupuestos, gestión de comentarios y aprobación del cliente directamente online.
  • Informes: creación de plantillas de búsqueda sobre campos estandar del sistema y campos personalizados; informes personalizados.
  • Gestión documental, integración de documentos en clientes / proveedores, procesos, productos, expedientes y empleados.
  • RRHH personalización de fichas de empledos, gestión de procesos de RRHH vacaciones, enfermedad, reclamación de gastos, otros.
  • Administración de sistema: gestión y configuración de roles y niveles de seguridad, controles de acceso a botones y derechos de función.

Después de este curso sabrás cómo utilizar iSiigo en tu empresa para ayudarte a vender + y ser + eficiente.

Agenda

(más…)

CRM Personalizable: Esencial para tu PYME

Domingo, marzo 2nd, 2014

CRM Personalizable: Esencial para tu PYME

 

personalizcion

Tu empresa es distinta al resto. Independientemente de que 2 empresas estén en el mismo sector, cada una ha trabajado de un modo diferente para lograr una identidad propia que afecta en mayor o menor medida a toda la organización; es probable que haya áreas que funcionen de un modo muy similar e incluso prácticamente idéntico, pero también es cierto que habrá otras donde existan diferencias y todo ello sumado determina la idiosincrasia de la empresa; por otro lado, las empresas, al igual que un ser vivo, no son elementos estáticos. Las empresas las formamos seres humanos: clientes, empleados, proveedores, otros terceros, los cuales nos movemos en un entorno cambiante; muy cambiante, y precisamente las áreas en donde más modificaciones se producen, por lo general no es en el área de administración que es soportado por nuestro paquete contable o que gestiona nuestro asesor externo; ciertamente ahí hay periódicamente cambios fiscales, contables y legales en general que nos afectan; sin embargo, donde más cambios vivimos, especialmente en estos tiempos es en las áreas de generación del valor de la empresa, es decir, esencialmente en ventas y servicios. Por tanto tenemos dos elementos importantes a tener en cuenta que nos afectan a nuestro CRM:

  1. Las empresas no son iguales
  2. Las empresas cambian,  hoy probablemente más que nunca en el pasado y el mundo del siglo XXI ya no es el de las grandes multinacionales sino el de las empresas que más rápido se adaptan a los cambios, y es precisamente aquí donde las PYMEs pueden más fácilmente obtener ventajas competitivas. (más…)

5 herramientas online para propulsar tus ingresos

Domingo, diciembre 29th, 2013

5 herramientas online para propulsar tus ingresos

iSiigo propulsa tus ingresos

 

España lleva desde finales del 2007 en crisis; si eres un empresario o directivo y estás leyendo este post: enhorabuena, significa que o estás sobreviviendo a la crisis, o estás en un nicho menos afectado por la misma (hay muy pocos) o estás montando o trabajando en una nueva empresa; en cualquier caso, es muy probable que ya hayas hecho todo lo que conoces para optimizar tu estructura de costes y estés peleando para posicionar marca y obtener todas las ventas posibles.

En este post te vamos a presentar 5 tipos de herramientas online que se centran en apoyarte en la generación de ingresos. No pretendemos hacer una comparativa detallada entre productos de cada una de las herramientas, pero sí dar información básica sobre estos 5 tipos de herramientas online que te ayudarán a mejorar los ingresos y dentro de cada una de ellas algunos de los productos más relevantes.

(más…)

Funcionalidad RRHH soluciones cloud que facilitan la gestión e incrementan la satisfacción del empleado en las PYMEs

Miércoles, diciembre 4th, 2013

Funcionalidad RRHH soluciones cloud que facilitan la gestión e incrementan la satisfacción del empleado en las PYMEs

rrhh iSiigo

Empecemos diciendo que también las modernas soluciones colaborativas cloud aportan ventajas importantes en la gestión de RRHH facilitando su administración y la satisfacción de los empleados.

En el caso de las PYMEs estas ventajas son especialmente relevantes ya que generalmente sus necesidades quedarán cubiertas con la funcionalidad estándar del sistema y por tanto su arranque será prácticamente inmediato siendo necesario únicamente la adaptación del sistema para cubrir algunos de sus procesos, lo cual si la solución dispone de un buen configurador de procesos esto se podrá hacer de modo rápido, sencillo y económico.

En primer lugar enumeramos y brevemente explicaremos algunas funcionalidades básicas y posteriormente trataremos procedimientos habituales en gestión RRHH que sin esfuerzo facilitan su gestión y satisfacción del empleado.

(más…)

Procesos sencillos que aportan gran valor en la PYME

Domingo, diciembre 1st, 2013

Procesos sencillos que aportan gran valor en la PYME

 

flujo de trabajo

Para situarnos comenzamos explicando que un gestor de procesos nos permite modelizar una tarea o procedimiento, determinar las fases del mismo, personas involucradas, así como entidades tipo clientes / proveedores, documentos, proyectos, centro de coste… (más…)